Page 20 - Rahasia ASN Didengar Diingat_IndraPedia.com
P. 20
datar, penyampaian materi yang terlalu
teknis, atau tanggapan yang tidak
menyentuh esensi. Banyak peserta hanya
hadir secara fisik, namun tidak secara
mental. Padahal tuntutan reformasi birokrasi
dan pelayanan publik yang prima
mensyaratkan komunikasi yang cepat,
empatik, dan relevan.
Kita sering dengar “perlu birokrasi
yang lincah dan responsif, bukan
hanya struktural tapi juga
komunikatif”
Budaya Komunikasi Formalistis: Banyak
Kata, Minim Makna
Sebagian besar ASN tumbuh dalam tradisi
administratif yang penuh istilah, kalimat pasif,
20
